En Primor Perfumerie, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y confiable.
Procesamiento de pedidos:
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda o promociones especiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
Plazos de entrega:
El plazo de entrega estándar es de aproximadamente 2 a 5 días hábiles a partir del momento en que el pedido ha sido procesado y enviado. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y las condiciones logísticas.
Costes de envío:
Los costes de envío se calculan en el momento de la compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido. En algunos casos, ofrecemos promociones de envío gratuito a partir de un importe mínimo de compra.
Seguimiento del pedido:
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda consultar el estado de su entrega en todo momento.
Retrasos en la entrega:
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas puntuales, no nos responsabilizamos de retrasos causados por circunstancias externas como desastres naturales, huelgas o problemas logísticos ajenos a nuestro control.
Dirección de entrega:
Por favor, asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Primor Perfumerie no se hace responsable de pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.
Incidencias y reclamaciones:
En caso de cualquier incidencia con la entrega, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico de soporte para que podamos resolverlo a la mayor brevedad posible.